Recapiti

1. Informazioni generali

Siamo disponibili per fornire assistenza agli utenti e garantire un’esperienza di acquisto chiara, sicura e affidabile durante l’utilizzo del nostro sito web.

Gli utenti possono contattarci per domande relative agli ordini, alle consegne o ai servizi disponibili.

2. Modalità di contatto

Il servizio clienti è disponibile tramite i seguenti canali:

Email: rateus@linoidecor.com

Telefono: +81 (808) 362 41 87

Indirizzo: 123 TENNOJIYA 5-CHOME, YAO-SHI, OSAKA-FU 581-0025, GIAPPONE

Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 16:30.

Area di consegna: Italia

Consigliamo di utilizzare l’e-mail per contattarci, così da consentire una gestione più rapida e una verifica precisa della richiesta.

3. Orari del servizio

Durante gli orari indicati, il nostro team fornisce assistenza per domande relative agli ordini, alle spedizioni e ai servizi successivi all’acquisto.

4. Tipologie di richieste supportate

Il nostro team fornisce assistenza per:

• Informazioni sui prodotti disponibili sul sito web.

• Monitoraggio degli ordini in corso o completati.

• Problemi relativi alla consegna.

• Richieste di restituzione o rimborso.

• Commenti o domande sull’esperienza di acquisto.

5. Tempi di risposta e impegno del servizio

Ci impegniamo a rispondere alle richieste nel minor tempo possibile, fornendo informazioni chiare e un’assistenza professionale.

Ogni richiesta viene analizzata singolarmente per offrire una soluzione adeguata.

La nostra priorità è fornire un servizio trasparente, affidabile e attento alle esigenze dei clienti.

6. Informazioni operative

Il servizio clienti gestisce principalmente richieste relative agli ordini attivi e alle consegne effettuate in Italia.

Attribuiamo grande importanza alla comunicazione con gli utenti, poiché ogni contatto contribuisce al miglioramento del servizio e alla soddisfazione dei clienti.